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Retours & remboursements

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PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR

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Produits non conformes à la commande, produits endommagés : le retour et la réexpédition sont à notre charge.

Envoyez-nous une photo du produit dans les 14 jours suivant la réception. On vous propose un renvoi ou un remboursement.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, sans justification.

→ Produit non ouvert, dans son emballage d’origine.

→ Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène.

1Sélectionnez les articles à retourner depuis votre compte.

2Le tarif de retour est calculé automatiquement selon le poids.

3Vous recevez une étiquette de retour par email.

4Collez l’étiquette, déposez le colis au point relais indiqué.

5Les frais de retour sont déduits de votre remboursement.

Sous 14 jours après réception du retour, sur le même moyen de paiement.

NOTRE ERREUR

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Remboursement intégral

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Produit(s) remboursé(s), déduction faite des frais de retour.

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